丹青社运营的日本最大规模的博物馆信息网站『IM [网络博物馆]』于2022年12月9日 (星期五)发表了『博物馆利用动向2022』。
※本次调查对象所指的“博物馆”，是指拥有“知识体系”、且以“学习”为主导进行展示的设施，包括博物馆、美术馆、科学馆、动物园、水族馆、植物园等。
调查背景
受2020年起蔓延的新冠疫情影响，许多博物馆被迫闭馆。此后，尽管许多博物馆已重新开放，但由于人们对外出本身的担忧以及预约制的实施等因素，疫情前后博物馆所处的环境发生了剧变。
另一方面，观光，在文化振兴与地区振兴这两个方面，人们对文化寄予厚望，对文化设施的期望值和所承担的角色也比以往更加重要。
基于上述背景，我们旨在通过综合调查普通博物馆爱好者对博物馆的使用趋势，为未来博物馆行业的发展提供参考。
调查结果摘要
新冠灾难发生后，访问博物馆的次数正在减少。很多人认为入馆预约制度也变得不方便了。另一方面，也有人给出了“不用排队也能进去”等优点。访问频率高的人和访问频率低的人之间的行为存在差异。
※所有调查结果都可以从下面查看。
调查结果页面: https://www.museum.or.jp/static/museumfanresearch2022
1)去博物馆的频率的变化
问:新冠灾难前后去博物馆的频率有变化吗?
【理由】
[减少了]
・外出的机会本身就没有了。
・因为工作变成了远程办公，工作结束时顺便去的机会减少了。
・为了减少假日外出。
[增加]
・无需交谈，十分安全。
・因为要避开人多的娱乐设施。
・因为可以通过指定日期来避免拥挤。
[不变]
・因为原本就有这样的习惯。
・因为采取了适当的对策，所以一如既往地进行。
・可戴口罩观赏。
【解说】
·总的来说，“减少”44%，因新冠灾难访问博物馆的机会明显减少。
·另一方面，“增加”也是13%。“博物馆是没有对话的安心设施”的肯定看法也是。
·按用户类型分析时，访问频率低的轻度用户的减少幅度大于访问频率高的层。
2)预约制度的接受状况
问:由于新冠灾难，博物馆的预订系统也有所增加。你觉得呢?
【理由】
[便利]
・以固定时间前往为动机，轻松制定当日行程。
・想要长时间排队而放弃的展览会也比以前更轻松地去了。
・参观博物馆前可安排行程。
[不方便]
・想去的时候不能去。因为那天的天气去不了。
・因为突然有时间时不能去看。
・旅途中有时会突然想去。
[都不是]
・虽然不能随便走很不方便，但分散拥挤也不错。
・虽然人数有限让人安心，但还是担心预约的时间能不能按时到达。
・虽然方便，但因为有没能去人气展览会的经验。
【解说】
・41.6%的“不方便”最多，33.1%的“方便”也有一定的评价。
・想去的时候不能去了，对此有很多负面印象，另一方面，也有人提出了预约制特有的优点，比如以前需要排很长时间的队的展览会，只要预约就能进入等。
3)在博物馆的乐趣
问:您在博物馆享受什么，如果有，您想体验什么?(多选)
【解说】
・整体希望较多的是“摄影”、“作品解说、导游”、“免费观赏日”。
・频率高的人中“作品解说・导游”最多。对更深层次的鉴赏体验的欲望强烈。
・访问频率较低的人以“拍照”最多。我们正在寻求将照片上传到SNS的社交交流和回忆等。
4)去博物馆的动机
问:你去博物馆的原因是什么?(多选)
【解说】
・总体而言“博物馆官网”、“信息网站”、“在博物馆内看到海报或传单”较多。
・频率较高的人“在博物馆内看到海报或传单”位居榜首。前往自己喜欢的博物馆，在那里发现新的展览。也就是说从一次博物馆参观到下一次博物馆参观可以看出这一过程。
・从每周1次到每半年1次左右，随着频率的降低，广告和交通广告等所占的比例会逐渐增加。
・每年使用一次左右的轻度用户是，广告的影响较小，Twitter、Instagram等社交媒体是契机这一比例将上升。要影响这一群体，需要采取不同的方法。
【总体解读】
事实证明，新冠疫情也影响了博物馆爱好者的行为。虽然博物馆本身因其特性而属于不易传播感染的环境，但对于鲜少接触博物馆的人来说，或许难以想象这一点，导致他们不再光顾，这一现状令人遗憾。但就人流较少、能从容欣赏这一点而言，这反而是绝佳的机会。作为IM，我们也希望通过发布更多通俗易懂的信息，来吸引那些不常去博物馆的观众重拾兴趣。
■ 解说员：古川干夫（IM主编／丹青社事业开发中心）
1966年出生于爱媛县。1990年加入株式会社丹青社曾在总公司设计中心、JDN株式会社等公司从事空间设计、自有媒体的投放及运营工作。自 2011 年起担任该职位。他每年继续报道大约 200 家博物馆。
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<调查概要>
调查期间:2022/11/8~2022/11/18
调查对象:IM会员
有效回答数:770名
调查方法:网络调查
<引用、转载时请注明出处>
转载本发行内容时，请使用“IM [互联网博物馆] ”标记。
■什么是IM [网络博物馆]
IM以“Life with Museum (有博物馆的生活) ”为理念进行运营，是日本最大的博物馆信息网站。
除了介绍博物馆的设施信息、企划展、活动等信息外，还提供独特的采访报道、博物馆研究员的招募信息、展览会的门票礼品等丰富多彩的内容，深受全国博物馆爱好者的欢迎。
IM [网络博物馆] : https://www.museum.or.jp/
新闻发布
最大规模的博物馆信息网站“IM”，发表2022年的博物馆利用动向
~因新冠灾难，轻度使用者远离博物馆。吸引顾客的关键是SNS吗?~
之后如有变更，恕不另行通知，敬请谅解。