西鉄ホテル クルーム博多

顧客ニーズの多様化に対応した新ブランドの1号店

「開放感のあるくつろぎ空間となったロビー」ラウンジ・ベンダーコーナーなどもあり、さまざまな過ごし方ができる


事例概要

西鉄ホテルグループの新ブランド「クルーム」の1号店として、「西鉄イン博多」が「西鉄ホテルクルーム博多」に生まれ変わりました。客室は、従来の2つの部屋タイプから、プレミアムビジネス・プレミアムダブル・プレミアムツイン・プレミアムレディース・シングルに刷新されました。また、ロビー・大浴場などの共用部もリニューアルされ、より幅広い層のお客さまに居心地よく滞在していただけるホテルとなりました。

課題/テーマ

顧客ニーズの多様化に対応できる施設づくりをし、従来のビジネス利用客に加え、客層を拡大すること。また、休むためだけでなく、“旅先の我が家のように活き活きと過ごせる”空間にすること。

解決策/実現策

「Second home」というデザインコンセプトのもと、お客さまがゆったりとくつろげるように、ロビーには温かみのある自然素材を採用しました。また、地域にちなんだ工芸品や書籍を紹介したり、iPadやプリンターを使えるコーナーを設けたり、お客さまが思い思いに過ごすことができる空間を実現しました。客室は、ターゲットに合わせ、5つの部屋タイプに分け、それぞれのニーズに応じたデザイン・設備を整えました。

事業主
西日本鉄道㈱
業務範囲
デザイン・設計、制作・施工
当社担当者
ディレクション:石井 康祐
プロジェクトマネジメント:上野 茂俊
デザイン・設計:藤谷 隼平、本間 桂、松田 一輝
デザイン監修:万井 純
制作・施工:大坪 宏之
所在地
福岡県
オープン日
2016年1月
ウェブサイト
http://nnr-h.com/croom/hakata/

「空港のような独立型カウンターへ変更されたフロント」ホテルスタッフとお客さまとの距離を縮めた接客環境を整備

「落ち着いた雰囲気のプレミアムビジネスルーム」大型のワークデスクにコーヒーマシン、マッサージチェアを設置

「シニアにフォーカスしたプレミアムツインルーム」和モダンなデザインに、裸足でくつろげるフローリングなどを設置

撮影:石井 紀久


お問い合わせ

最新のソリューションや具体的な取組事例を、担当者より直接ご紹介させていただいております。
その他ご依頼、ご相談、お問い合わせはこちらよりお申込みください。

関連実績

ホテルグランヴィア広島

詳細を見る

リーガロイヤルホテル(大阪)

詳細を見る

エクシブ鳥羽&アネックス リニューアル

詳細を見る

Sir Thomas LIPTON TEA HOUSE GINZA

詳細を見る
HOME 実績紹介 実績一覧 西鉄ホテル クルーム博多